<年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>港区介護保険課<件数[件]>99<(全体)[%]>75.0<(除不)[%]>76.7 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>高齢者相談センター（地域包括支援センター）<件数[件]>82<(全体)[%]>62.1<(除不)[%]>63.6 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>東京都国保連合会の介護サービス苦情相談窓口<件数[件]>24<(全体)[%]>18.2<(除不)[%]>18.6 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>東京都社会福祉協議会の福祉サービス運営適正化委員会<件数[件]>7<(全体)[%]>5.3<(除不)[%]>5.4 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>東京都介護保険課<件数[件]>9<(全体)[%]>6.8<(除不)[%]>7.0 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>その他<件数[件]>15<(全体)[%]>11.4<(除不)[%]>11.6 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>特に取り次いでいない<件数[件]>4<(全体)[%]>3.0<(除不)[%]>3.1 <年月[西暦]>202003<調査項目>サービス全般について<設問>Q15. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを、事業所内で解決できなかった場合、どのような相談窓口へ取り次ぎますか。（あてはまるものすべてに〇）<選択肢>無回答<件数[件]>3<(全体)[%]>2.3<(除不)[%] xsi:nil="true" /> <年月[西暦] xsi:nil="true" /><調査項目 xsi:nil="true" /><設問 xsi:nil="true" /><選択肢 xsi:nil="true" /><件数[件] xsi:nil="true" /><(全体)[%] xsi:nil="true" /><(除不)[%] xsi:nil="true" /> <年月[西暦]>港区保健福祉基礎調査（事業所）・単純集計表・サービス全般についてQ15<調査項目>Ver202003<設問 /><選択肢 /><件数[件] xsi:nil="true" /><(全体)[%] xsi:nil="true" /><(除不)[%] xsi:nil="true" />