<data xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<row _id="1"><年月[西暦]>202003</年月[西暦]><調査項目>サービス全般について</調査項目><設問>Q13. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを一貫して把握する責任者を配置していますか。（○は１つ）</設問><選択肢>事業所の管理者が対応</選択肢><件数[件]>98</件数[件]><(全体)[%]>74.2</(全体)[%]><(除不)[%]>76.0</(除不)[%]></row>
<row _id="2"><年月[西暦]>202003</年月[西暦]><調査項目>サービス全般について</調査項目><設問>Q13. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを一貫して把握する責任者を配置していますか。（○は１つ）</設問><選択肢>サービス提供責任者が対応</選択肢><件数[件]>11</件数[件]><(全体)[%]>8.3</(全体)[%]><(除不)[%]>8.5</(除不)[%]></row>
<row _id="3"><年月[西暦]>202003</年月[西暦]><調査項目>サービス全般について</調査項目><設問>Q13. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを一貫して把握する責任者を配置していますか。（○は１つ）</設問><選択肢>苦情・トラブル対応専門の担当者を配置</選択肢><件数[件]>18</件数[件]><(全体)[%]>13.6</(全体)[%]><(除不)[%]>14.0</(除不)[%]></row>
<row _id="4"><年月[西暦]>202003</年月[西暦]><調査項目>サービス全般について</調査項目><設問>Q13. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを一貫して把握する責任者を配置していますか。（○は１つ）</設問><選択肢>その他</選択肢><件数[件]>0</件数[件]><(全体)[%]>0.0</(全体)[%]><(除不)[%]>0.0</(除不)[%]></row>
<row _id="5"><年月[西暦]>202003</年月[西暦]><調査項目>サービス全般について</調査項目><設問>Q13. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを一貫して把握する責任者を配置していますか。（○は１つ）</設問><選択肢>特に配置していない</選択肢><件数[件]>2</件数[件]><(全体)[%]>1.5</(全体)[%]><(除不)[%]>1.6</(除不)[%]></row>
<row _id="6"><年月[西暦]>202003</年月[西暦]><調査項目>サービス全般について</調査項目><設問>Q13. 貴事業所では、利用者や家族からの苦情やトラブルを一貫して把握する責任者を配置していますか。（○は１つ）</設問><選択肢>無回答</選択肢><件数[件]>3</件数[件]><(全体)[%]>2.3</(全体)[%]><(除不)[%] xsi:nil="true" /></row>
<row _id="7"><年月[西暦] xsi:nil="true" /><調査項目 xsi:nil="true" /><設問 xsi:nil="true" /><選択肢 xsi:nil="true" /><件数[件] xsi:nil="true" /><(全体)[%] xsi:nil="true" /><(除不)[%] xsi:nil="true" /></row>
<row _id="8"><年月[西暦]>港区保健福祉基礎調査（事業所）・単純集計表・サービス全般についてQ13</年月[西暦]><調査項目>Ver202003</調査項目><設問 /><選択肢 /><件数[件] xsi:nil="true" /><(全体)[%] xsi:nil="true" /><(除不)[%] xsi:nil="true" /></row>
</data>
